Uma instabilidade massiva nos serviços da Cloudflare deixou centenas de sites e plataformas digitais inacessíveis na manhã desta terça-feira (18), gerando preocupação entre usuários e empresas. Entre os afetados estão redes sociais, serviços de inteligência artificial e ferramentas criativas amplamente utilizadas no Brasil e no mundo.
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A falha começou a ser percebida por volta das primeiras horas do dia, especialmente por usuários de regiões como São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília, onde relatos de lentidão e indisponibilidade se multiplicaram nas redes sociais. Em países da Europa e da América do Norte, incluindo Londres e Nova York, usuários também reportaram interrupções significativas.
De acordo com informações de analistas de tráfego e monitoramento digital, mais de 500 sites que utilizam a infraestrutura da Cloudflare apresentaram oscilações ou ficaram completamente fora do ar. Plataformas populares como X (antigo Twitter), ChatGPT e Canva registraram períodos de indisponibilidade, dificultando tanto o acesso de usuários comuns quanto o trabalho de empresas que dependem desses serviços para operar.
Serviços de streaming, portais de notícias, lojas virtuais e sistemas bancários também enfrentaram picos de instabilidade. Em Porto Alegre e Belo Horizonte, usuários relataram queda total do acesso a determinadas plataformas por até 30 minutos.
A Cloudflare, que opera parte essencial da infraestrutura que mantém a internet funcional, ainda não divulgou um relatório completo sobre a origem da falha, mas especialistas apontam para um possível problema em uma das redes de distribuição de conteúdo (CDNs), responsáveis por agilizar e proteger o tráfego de dados.
Segundo analistas independentes, quando uma CDN dessa magnitude enfrenta problemas, seus efeitos podem ser percebidos mundialmente. “É como se uma enorme rodovia digital ficasse congestionada de uma hora para outra”, explica um especialista. “A consequência é imediata: lentidão, falhas no carregamento e páginas completamente fora do ar.”
Nas redes sociais, especialmente no próprio X, que alternou momentos de funcionamento e queda, usuários demonstraram preocupação e até humor sobre a instabilidade. Hashtags como #InternetCaiu e #CloudflareDown rapidamente alcançaram os trending topics em São Paulo e em outras capitais brasileiras.
Empresas que dependem de interações em tempo real, como e-commerces e plataformas de atendimento digital, relataram atrasos em operações e queda na produtividade. Algumas companhias em Curitiba e Recife chegaram a orientar funcionários a realizar pausas temporárias enquanto aguardavam a normalização do serviço.
Por volta do fim da manhã, o tráfego em diversos serviços começou a apresentar sinais de normalização. A Cloudflare informou que equipes técnicas estão atuando para corrigir as falhas e restaurar completamente todos os serviços afetados, o que pode levar algumas horas dependendo do nível de impacto.
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Cloudflare reconhece falha global que afeta serviços e investiga causas
A empresa de infraestrutura de internet Cloudflare divulgou uma nota oficial, nesta terça-feira (17), reconhecendo que enfrenta problemas que impactam múltiplos clientes em todo o mundo. Segundo a companhia, a instabilidade resulta em erros 500 generalizados, além de falhas tanto no Cloudflare Dashboard quanto em sua API.
“Cloudflare está ciente e investigando um problema que afeta vários clientes: erros 500 generalizados, além de falhas no Cloudflare Dashboard e na API”, afirmou a empresa em comunicado oficial.
A falha, que ainda tem causas desconhecidas, expõe a dependência global de uma infraestrutura centralizada. A Cloudflare é conhecida por prover serviços de CDN, segurança e roteamento para uma vasta gama de empresas, dos gigantes da tecnologia a negócios de pequeno porte. Com isso, uma simples falha em sua operação pode desencadear um efeito cascata em diversos setores da internet.
Fontes ligadas ao setor especulam que o problema pode envolver sobrecarga de servidores, instabilidade em roteamento de tráfego ou até mesmo tentativas de mitigação de ataques cibernéticos. No entanto, a empresa ainda não forneceu detalhes técnicos sobre o ocorrido, declarando apenas que os engenheiros estão trabalhando para restabelecer a normalidade.
Apesar da estabilização parcial, especialistas alertam que podem ocorrer novas oscilações ao longo do dia enquanto os ajustes são implementados. Usuários em Fortaleza, Salvador e Florianópolis ainda relatam picos de instabilidade.
A Cloudflare é considerada uma das gigantes globais na área de segurança e performance da internet, oferecendo serviços de proteção contra ataques, roteamento e aceleração de tráfego. Mais de 20% de todo o tráfego da web mundial passa, direta ou indiretamente, por suas redes, segundo estimativas do setor.
Quando ocorre uma falha em uma empresa dessa magnitude, o impacto é sentido em escala global. Isso reforça, segundo especialistas, a dependência atual de infraestrutura centralizada e a necessidade de diversificação das rotas de tráfego digitais.
VEJA A PÁGINA DE STATUS DA EMPRESA
Lista de apps afetados:
Redes Sociais e Comunicação
X (Antigo Twitter): Foi uma das plataformas mais impactadas. Usuários relataram falha no carregamento do feed e da timeline, recebendo mensagens de erro ao tentar atualizar a página.
Discord: O aplicativo de comunicação voltado para o público gamer e comunidades também registrou dificuldades de acesso e conexão.
Grindr: Aplicativo de relacionamentos também entrou na lista dos afetados globalmente.
Inteligência Artificial e Produtividade
ChatGPT (OpenAI) e Claude.AI: Os chatbots de inteligência artificial de maior uso ficaram inacessíveis. Em muitos casos, a mensagem de erro pedia explicitamente o “desbloqueio de desafios da Cloudflare”, indicando que a camada de segurança do provedor estava com defeito.
Canva: A ferramenta de design gráfico online apresentou problemas no carregamento de projetos e travamentos.
Serviços de Streaming, Games e Finanças
Spotify: Usuários em diversas regiões relataram falhas na conexão com o serviço de streaming de música.
League of Legends: A plataforma de games também teve a estabilidade comprometida.
PayPal: O serviço de pagamentos online foi citado em alguns relatórios globais de instabilidade.
Amazon Web Services (AWS) e Microsoft Azure: Embora o problema fosse centralizado na Cloudflare, houve relatos de instabilidade em alguns serviços que se interligam ou dependem dessas grandes nuvens.
Outras Plataformas
gov.br: Sites e serviços governamentais no Brasil apresentaram carregamento parcial ou erros.
Uber: O app apresentou diversas instabilidades ao tentar buscar corrida.
