O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que vai disponibilizar atendimento presencial prioritário para vítimas de fraudes em benefícios previdenciários. A medida foi comunicada nesta semana, após o aumento significativo de denúncias relacionadas a golpes envolvendo alterações cadastrais indevidas, saques não autorizados e falsificação de documentos.
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De acordo com o governo, o objetivo é oferecer um canal mais seguro e eficiente para que os segurados possam resolver problemas gerados por fraudes. A nova diretriz permitirá que as pessoas lesadas agendem atendimento em agências físicas do INSS, evitando longas esperas nas plataformas digitais. O agendamento estará disponível a partir da próxima semana pelo site Meu INSS e pelo telefone 135.
O presidente do INSS, Alessandro Stefanutto, afirmou que o órgão está adotando uma postura mais proativa na proteção dos dados dos beneficiários.
“Estamos intensificando a segurança digital e criando mecanismos de verificação dupla para reduzir o risco de acessos indevidos aos sistemas”, explicou. Segundo ele, a parceria com a Dataprev será essencial nesse processo.
O Ministério da Previdência também informou que irá lançar uma campanha nacional de conscientização sobre segurança digital, voltada ao público da terceira idade, principal alvo das fraudes. Cartilhas educativas e vídeos explicativos serão distribuídos em centros comunitários, sindicatos e agências do INSS.
A ampliação do atendimento presencial é vista como uma resposta necessária diante da crescente sofisticação das quadrilhas especializadas em crimes previdenciários. A expectativa do governo é de que, com essas ações, seja possível reduzir significativamente o número de fraudes e recuperar a confiança da população no sistema.
Um comentário
E o chupetinha zicando!